Sehr geehrte Interessenten, immer wieder mal bekommen wir Mails ohne Inhalt und Absender. Leider können wir nicht nachvollziehen, wie diese entstehen. Sollten Sie auf Ihre Anfrage keine Antwort erhalten,  bitten wir Sie, nochmals mit uns Kontakt aufzunehmen - telefonisch oder  unter info@gruender-berlin.de. Danke!

Der Tanz mit dem Kunden - wirkungsvolle Kommunikation im direkten Kundenkontakt

Bei der Akquise, im Laden, auf Veranstaltungen, am Telefon - wie spreche ich Interessenten richtig an, wie reagiere ich sinnvoll, was muß ich tun, um den Dialog zu “leiten”?
Unser eintägiger Workshop, untersetzt mit zahlreichen Beispielen und Übungen, hilft Ihnen, wirkungsvoll zu kommunizieren.

Inhalt:

• Was genau ist Kommunikation?
• Kundenansprache
• Bedarfsermittlung
• Produktpräsentation
• Kaufsignale und Einwände
• Verhalten am Telefon
• Nachfassen
   

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